Politika privatnosti
Politika privatnosti opisuje na koji način prikupljamo, koristimo i štitimo lične podatke korisnika koji posećuju naš website. Korišćenjem sajta potvrđujete da ste upoznati sa Politikom privatnosti i da se slažete sa njenim sadržajem.
1. Ko smo mi?
ĆevUp House je ugostiteljski brend iz Kraljeva, specijalizovan za pripremu i dostavu hrane. Poslujemo u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije i primenjujemo sve propisane mere zaštite podataka.
2. Koje podatke prikupljamo
2.1. Podaci koje korisnik dobrovoljno dostavlja
Kada nas kontaktirate putem forme, naručujete hranu ili komunicirate sa nama putem sajta, možemo prikupljati:
- Ime i prezime
- E-mail adresu
- Broj telefona
- Adresu za isporuku
- Poruku ili informacije koje sami unesete
2.2. Automatski prikupljeni podaci
Prilikom svake posete sajt automatski može prikupljati:
- IP adresu
- Browser i tip uređaja
- Statistiku korišćenja sajta (posete, klikovi, stranice, trajanje sesije)
- Kolačiće (cookies) i druge tehničke podatke
Ovi podaci se koriste anonimno radi unapređenja sajta i korisničkog iskustva.
3. Kako koristimo prikupljene podatke
Podatke koristimo isključivo u svrhe:
- Odgovora na vaše poruke i upite
- Obrade i dostave porudžbina
- Poboljšanja funkcionalnosti sajta
- Praćenja statistike poseta
- Marketing komunikacije (samo uz vašu saglasnost)
- Sprečavanja zloupotreba i unapređenja bezbednosti Sajta
4. Pravna osnova za obradu podataka
Podatke obrađujemo na osnovu:
- Vaše izričite saglasnosti
- Našeg legitimnog interesa da unapredimo uslugu i sajt
- Zakonskih obaveza u skladu sa propisima Republike Srbije
5. Deljenje i prenos podataka
Vaše podatke ne prodajemo i ne iznajmljujemo trećim licima.
Podaci se mogu podeliti samo sa:
- Pružaoce tehničkih usluga, poput hosting kompanija i IT podrške
- Dostavljače hrane ili kurirske službe
- Nadležne organe, ako je to zakonom propisano
Svi partneri su dužni da čuvaju vaše podatke u skladu sa zakonom.
6. Kolačići (Cookies)
Sajt koristi kolačiće radi:
- Tehničkog funkcionisanja sajta
- Statističke analize poseta
- Optimizacije sadržaja
- Marketinških kampanja ( samo uz saglasnost korisnika)
Korisnik može samostalno da isključi kolačiće u podešavanjima pretraživača.
7. Zaštita i sigurnost podataka
Preduzimamo sve razumne tehničke i organizacione mere zaštite kako bismo sprečili:
- Neovlašćen pristup
- Gubitak podataka
- Neovlašćeno menjanje ili obradu podataka
Važna napomena: nijedan online sistem ne može garantovati apsolutnu bezbednost.
8. Period čuvanja podataka
Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno:
- Dok ne povučete saglasnost
9. Prava korisnika
Korisnik ima pravo da:
- Zatraži uvid u svoje podatke
- Zatraži ispravku ili dopunu netačnih podataka
- Zatraži brisanje podataka (“pravo na zaborav”), gde je primenljivo
- Ograniči obradu podataka
- Povuče saglasnost
- Podnese prigovor nadležnom organu (Poverenik za informacije od javnog značaja)
Svi zahtevi biće obrađeni u razumnom roku u skladu sa zakonom.
10. Kontakt informacije
Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka ili ostvarivanje vaših prava, možete nas kontaktirati:
ĆevUp House, Kraljevo
E-mail: [unesi email]
Telefon: [unesi broj]
Adresa: [unesi adresu]
11. Izmene Politike privatnosti
Zadržavamo pravo na izmenu Politike privatnosti. Sve promene biće odmah objavljene na ovoj stranici. Preporučujemo da je povremeno proverite.